CrystalRoll Casino Cookiebeleid

Bij Crystal Roll nemen wij uw privacy serieus. Dit cookiebeleid legt uit hoe wij cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken op onze website crystalroll.com. Wij vragen u dit document zorgvuldig te lezen zodat u begrijpt welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en welke keuzes u heeft. Als u vragen heeft over ons cookiebeleid, kunt u altijd contact opnemen via onze klantenservice.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die wij op uw apparaat plaatsen wanneer u onze website bezoekt. Wij gebruiken cookies om uw ervaring op het CrystalRoll Casino-platform te verbeteren, uw voorkeuren op te slaan en het gebruik van onze diensten te analyseren. Een cookie bevat doorgaans een unieke identificatiecode die ons helpt uw apparaat te herkennen bij een volgend bezoek. Naast cookies maken wij ook gebruik van vergelijkbare technologieën zoals pixels, local storage en sessie-identifiers.

Welke cookies gebruiken wij?

Wij maken gebruik van verschillende soorten cookies op het Crystal Roll online casino platform. Hieronder leggen wij per categorie uit waarvoor wij deze inzetten:

Strikt noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn essentieel voor het correct functioneren van onze website. Zonder deze cookies kunt u niet inloggen op uw Crystal Roll-account, betalingen verwerken of gebruik maken van onze beveiligde diensten. Wij hebben geen toestemming nodig om deze cookies te plaatsen, omdat ze technisch onmisbaar zijn.

• Wij gebruiken sessiecookies om uw inlogsessie actief te houden.
• Wij slaan beveiligingstokens op om frauduleuze activiteiten te voorkomen.
• Wij bewaren uw taalvoorkeur zodat onze site in de juiste taal verschijnt.
• Wij registreren tijdelijke winkelwageninformatie bij stortingen en opnames.

Functionele cookies

Bij CrystalRoll Casino zetten wij functionele cookies in om uw persoonlijke voorkeuren te onthouden en uw spelervaring te verbeteren. Deze cookies zorgen ervoor dat u niet bij elk bezoek opnieuw uw instellingen hoeft in te voeren.

• Wij onthouden uw geselecteerde valuta (Euro) en regio-instellingen.
• Wij slaan uw grafische voorkeuren op voor een optimale spelervaring.
• Wij bewaren uw live chat-instellingen zodat onze klantenservice u beter kan helpen.
• Wij registreren of u onze cookiemelding reeds heeft bevestigd.

Analytische cookies

Wij gebruiken analytische cookies om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Met deze informatie kunnen wij de Crystal Roll casino-ervaring voortdurend verbeteren. De verzamelde gegevens zijn geanonimiseerd en worden niet gebruikt om u persoonlijk te identificeren.

• Wij meten hoeveel bezoekers onze website dagelijks ontvangen.
• Wij analyseren welke pagina's het meest worden bezocht op ons platform.
• Wij registreren hoe lang bezoekers op bepaalde pagina's verblijven.
• Wij volgen het gebruik van de CrystalRoll app op iOS en Android apparaten.

Marketing- en trackingcookies

Met uw toestemming plaatsen wij marketingcookies om u relevante aanbiedingen te tonen, waaronder informatie over onze welkomstbonus, gratis spins en andere promoties. Onze Crystal Roll bonussen en aanbiedingen worden zo relevanter voor u gepersonaliseerd.

• Wij delen geanonimiseerde gegevens met advertentiepartners om gerichte campagnes mogelijk te maken.
• Wij meten de effectiviteit van onze reclamecampagnes en promoties.
• Wij gebruiken retargeting-pixels om u relevante aanbiedingen te tonen na een sitebezoek.
• Wij registreren via welk kanaal u onze website heeft gevonden.

Cookies van derden

Naast onze eigen cookies maakt het CrystalRoll online casino ook gebruik van cookies van derden. Dit zijn cookies die worden geplaatst door externe dienstverleners waarmee wij samenwerken. Wij hebben geen directe controle over de cookies van deze partijen en verwijzen u naar hun eigen privacybeleid voor meer informatie.

Wij werken onder andere samen met de volgende categorieën externe partijen die mogelijk cookies plaatsen:

• Spelontwikkelaars zoals NetEnt, Evolution en Pragmatic Play voor het laden van casinospellen.
• Betalingsdienstverleners zoals Visa, Mastercard en Skrill voor het verwerken van transacties.
• Analysetools voor het meten van websiteprestaties.
• Affiliatenetwerken die bezoekers naar Crystal Roll doorverwijzen.

Cookiebeheer en toestemming

Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, tonen wij u een cookiebanner waarmee u uw voorkeuren kunt instellen. U kunt op elk moment uw toestemming intrekken of wijzigen via onze cookie-instellingen. Bij CrystalRoll Casino respecteren wij uw keuze volledig.

Daarnaast kunt u cookies beheren via de instellingen van uw webbrowser. De meeste browsers bieden de mogelijkheid om cookies te bekijken, te blokkeren of te verwijderen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de werking van onze website kan beïnvloeden. Hieronder vindt u een overzicht van uw opties:

• Strikt noodzakelijke cookies kunnen niet worden uitgeschakeld, omdat zij essentieel zijn voor onze diensten.
• Functionele, analytische en marketingcookies kunt u naar wens in- of uitschakelen.
• Browserinstellingen: via uw browser kunt u alle cookies verwijderen of toekomstige plaatsing blokkeren.
• Opt-out tools: voor sommige analytische diensten bieden wij directe opt-out mogelijkheden aan.

Gegevens die wij verzamelen via cookies

Via cookies en vergelijkbare technologieën kunnen wij de volgende gegevens verzamelen op het Crystal Roll casino platform:

• IP-adres en apparaatgegevens (type apparaat, besturingssysteem, browserversie).
• Bezochte pagina's en de duur van uw sessie op onze website.
• Klikgedrag en navigatiepatronen binnen onze website.
• Technische prestatiegegevens van de CrystalRoll app of website.
• Geografische locatiegegevens op basis van uw IP-adres.

Wij verwerken deze gegevens in overeenstemming met onze privacyverklaring en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Wij slaan uw gegevens niet langer op dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld.

Bewaartermijnen van cookies

Wij maken onderscheid tussen sessiecookies en permanente cookies. Sessiecookies worden automatisch verwijderd wanneer u uw browser sluit. Permanente cookies blijven op uw apparaat staan gedurende een vooraf bepaalde periode, tenzij u ze eerder verwijdert. Bij Crystal Roll hanteren wij de volgende algemene bewaartermijnen:

• Sessiecookies: worden verwijderd zodra u uw browser sluit.
• Functionele cookies: worden maximaal 12 maanden bewaard.
• Analytische cookies: worden maximaal 24 maanden bewaard.
• Marketingcookies: worden maximaal 12 maanden bewaard, tenzij anders overeengekomen.

Juridische grondslag

CrystalRoll Casino is eigendom van en wordt beheerd door Greenwich N.V., geregistreerd op Curaçao (registratienummer 160325). Wij opereren onder een licentie van de Curaçao Gaming Authority (licentienummer OGL/2024/1646/1023). Ons gebruik van cookies is gebaseerd op uw toestemming, onze gerechtvaardigde belangen als operateur, en de uitvoering van onze dienstverlening. Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor de doeleinden die in dit beleid zijn beschreven.

Wijzigingen in dit cookiebeleid

Wij behouden ons het recht voor dit cookiebeleid op elk moment te wijzigen. Wanneer wij wezenlijke wijzigingen doorvoeren, informeren wij u hierover via een melding op onze website of via e-mail. Wij raden u aan dit cookiebeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen.

Contact

Heeft u vragen over ons cookiebeleid of over de manier waarop wij uw gegevens verwerken? Wij staan voor u klaar via onze 24/7 beschikbare klantenservice. U kunt ons bereiken via de volgende kanalen:

• Live chat: 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar op crystalroll.com
• E-mail: support@crystalroll.com

Ons ondersteuningsteam helpt u graag verder met al uw vragen over privacy, cookies en het gebruik van het Crystal Roll casino platform. Wij streven ernaar uw vragen zo snel en volledig mogelijk te beantwoorden.